POLÍTICA DE ENTREGA

Horários de Entrega

• As entregas são realizadas em horário comercial:

  • Segunda a sexta-feira: das 8h às 19h

  • Sábado: das 9h às 17h, para pedidos realizados até as 15h

• Para entregas fora desses horários, consulte a disponibilidade através do nosso WhatsApp.

  • Nesses casos, pode haver alteração no valor da taxa de entrega.

Prazos de Entrega

• As entregas são realizadas em até 3 horas após a confirmação do pagamento.

• Pedidos feitos até as 16h, de segunda a sexta, são entregues no mesmo dia.

• Pedidos realizados após as 16h serão entregues no próximo dia útil.

Entregas aos Domingos

• Entregas aos domingos são realizadas a partir das 9h.

• Aceitamos pedidos para domingo até o meio-dia (12h).

• O prazo de entrega aos domingos pode variar conforme a demanda e disponibilidade da agenda.

• Pedidos confirmados após o meio-dia serão entregues no próximo dia útil.

Tolerância de Espera

• No local de entrega, o entregador aguardará até 15 minutos.

• Caso não haja ninguém disponível para receber dentro desse prazo, a entrega será considerada sem sucesso.

Reentrega ou Retirada na Loja

• Após o tempo de tolerância, o pedido retorna para a loja.

• O cliente poderá optar por:

  • Retirar o pedido na loja, sem custo adicional; ou

  • Solicitar uma nova tentativa de entrega, mediante pagamento de uma nova taxa.

Informações Importantes

• O cliente é responsável por fornecer um endereço completo e correto, além de garantir que haja alguém disponível para receber o pedido.

• Em situações de alta demanda, condições climáticas adversas ou imprevistos, os prazos podem ser alterados — se necessário, notificaremos o cliente.

• Não realizamos fotos ou gravações do destinatário recebendo o produto.

  • Caso solicitado, podemos enviar uma foto do produto antes da saída para entrega, apenas para conferência.